Cómo sacarle provecho a las redes sociales?

Las redes sociales algo más que sólo ver y publicar información

Msc. Milagros Uzcátegui

Recientemente realice un estudio de inteligencia tecnológica, cuyo objetivo era la búsqueda de información en el área de producción de la industria de Petróleo & Gas, el objetivo principal fue la búsqueda  de indicadores importantes de operatividad y confiabilidad de varios sistemas de levantamiento artificiales de producción, entre los que destacan, la vida útil promedio de los equipos o Run Life,  tiempo medio entre fallas o MTBF por sus siglas en ingles (mean time between failures), entre otros indicadores. La metodología usada se basó en el proceso y herramientas de inteligencia tecnológica y minería de datos, lo verdaderamente impactante fue el uso de las redes sociales para la búsqueda de la opinión de expertos en el área.

Lo vital para cualquier proyecto de inteligencia es contar con equipos de especialistas que además de validar la información puedan guiarte en la búsqueda. En particular para esta investigación no se disponía de mucho tiempo para la búsqueda, organización y análisis de información, la investigación se realizó en dos semanas y media, cuando mínimo, se requiere de uno a dos meses de trabajo. Además de esta situación, el hecho de trabajar a distancia y con pocos especialistas disponibles, era un reto aún mayor.

Pero como todo reto fue una experiencia maravillosa, descubrí, que no existen límites ni fronteras para realizar estudios de inteligencia tecnológica, desde mi casa pude desarrollar el estudio en el mínimo tiempo posible y con especialistas de varias partes del mundo, de una manera sencilla y rápida, pude recopilar y analizar la información.

De manera rápida, explicaré cómo sacarle provecho a las redes sociales;  existen muchas que pueden usarse para intercambiar información, la que pude explorar fue http://www.linkedin.com, además de publicar tu resumen curricular y de encontrar trabajo a través de esta red, se pueden contactar redes de especialistas, institutos de investigación, universidades, empresas, entre otros entes que pueden apoyar en el proceso de búsqueda de información, sobre cualquier tema de interés, además que pueden mantenerte informado en los temas que más te interesen.

En particular me suscribí a los grupos relacionados a sistemas de levantamiento artificiales de producción, donde pude publicar debates requiriendo información para mi investigación, varios especialistas, me respondieron rápidamente, luego de revisar sus credenciales  y de analizar sus comentarios, seleccione los que me daban información de mayor calidad, a decir verdad, más del 80% de las respuestas las utilice en mi investigación.  Por un lado me suministraron los datos que requería, me orientaron en la búsqueda, validaron mis resultados y por si fuera poco, me felicitaron por el trabajo realizado.

En conclusión las redes sociales, son más que lugares públicos donde se puede conocer gente o publicar información privada, sabiéndolas usar, pueden ser herramientas efectivas para realizar estudios de inteligencia tecnológica, te ahorran tiempo, te conectan con muchos especialistas en varias partes del mundo, puedes encontrar información de interés, te puedes orientar en la búsqueda y además sirve de publicidad para mostrar los resultados de tus trabajos, en fin, recomiendo la aplicación de las redes sociales, cumpliendo las medidas de confiabilidad y seguridad en la búsqueda y análisis de información.

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